kul21 Terma & Syarat Penggunaan Platform
Dokumen ini menggariskan terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform kul21. Sila baca keseluruhan dokumen ini dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami.
Tarikh kuat kuasa: 1 Januari 2026. Terma ini tertakluk kepada pindaan dari semasa ke semasa.
Penerimaan Terma dan Syarat
Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh kul21, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform kul21.
Terma ini merupakan perjanjian yang sah antara anda sebagai pengguna dengan kul21 sebagai pengendali platform. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang pindaan terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut.
Platform kul21 hanya boleh digunakan oleh individu yang berumur 18 tahun ke atas. Dengan mendaftar akaun, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat umur minimum ini dan bahawa maklumat yang anda berikan adalah benar dan tepat.
Penciptaan Akaun dan Keselamatan Maklumat
Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu akaun aktif di platform kul21. Pemilikan lebih daripada satu akaun adalah dilarang dan boleh menyebabkan kesemua akaun berkaitan ditangguhkan atau ditutup tanpa notis terlebih dahulu.
Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang lengkap, tepat dan terkini termasuk nama penuh, nombor telefon dan butiran lain yang diperlukan. kul21 berhak untuk mengesahkan identiti pengguna pada bila-bila masa, terutama semasa proses pengeluaran wang pertama atau apabila ada sebarang petunjuk aktiviti yang mencurigakan.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan kata laluan akaun anda sentiasa sulit dan selamat. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan kul21 dengan segera. kul21 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kegagalan pengguna menjaga keselamatan kelayakan log masuk mereka.
Pengesahan Identiti
kul21 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti seperti salinan kad pengenalan, penyata bank atau dokumen sokongan lain sebagai sebahagian daripada proses pengesahan akaun. Kegagalan untuk menyerahkan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan akaun dihadkan atau ditangguhkan.
Tanggungjawab Pengguna dan Peraturan Penggunaan Platform
Pengguna bersetuju untuk menggunakan platform kul21 semata-mata untuk tujuan hiburan peribadi yang sah dan tidak akan menggunakan platform ini untuk sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang, menipu atau mengancam pihak lain.
Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sama sekali di platform kul21:
- Menggunakan perisian automatik, bot atau skrip untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform
- Memalsukan identiti atau memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau semasa menggunakan platform
- Bekerja sama dengan pengguna lain untuk menipu sistem atau memanipulasi keputusan permainan
- Melakukan sebarang aktiviti yang boleh mengganggu fungsi teknikal platform
- Mengeksploitasi sebarang pepijat atau kelemahan teknikal dalam platform untuk keuntungan peribadi
- Memindahkan baki akaun kepada pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis daripada kul21
Sebarang pelanggaran terhadap peraturan di atas akan mengakibatkan tindakan segera termasuk penangguhan atau penutupan akaun, dan kul21 berhak menuntut ganti rugi sekiranya berkaitan.
Pembayaran, Deposit dan Transaksi dalam Ringgit Malaysia
Semua transaksi kewangan di platform kul21 — termasuk deposit dan pengeluaran — dijalankan sepenuhnya dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). Tiada penukaran mata wang asing diperlukan, dan tiada caj penukaran dikenakan oleh kul21.
Kaedah Pembayaran yang Diterima
kul21 menerima pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk TNG eWallet, FPX (Maybank, CIMB, RHB dan bank-bank tempatan lain yang disenaraikan dalam platform) serta pemindahan bank secara langsung. Senarai kaedah pembayaran yang tersedia semasa ini boleh disemak dalam bahagian akaun anda.
Syarat Pengeluaran
Permohonan pengeluaran hendaklah dibuat ke akaun bank yang berdaftar atas nama pengguna yang sama dengan akaun kul21. kul21 tidak akan memproses pengeluaran ke akaun pihak ketiga. Tempoh pemprosesan pengeluaran bergantung kepada kaedah yang dipilih dan biasanya diselesaikan dalam satu hingga 24 jam waktu perniagaan.
Sebarang syarat giliran atau keperluan tambahan yang berkaitan dengan penggunaan bonus akan dinyatakan secara jelas dalam terma promosi berkenaan. Pengeluaran tidak akan diproses sekiranya syarat giliran belum dipenuhi.
Had Liabiliti, Harta Intelek dan Dasar Akaun
Had Liabiliti kul21
kul21 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung atau tidak langsung yang timbul daripada penggunaan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan wang pertaruhan, gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh pihak ketiga, kegagalan sambungan internet pengguna, atau keputusan permainan yang tidak memuaskan.
Platform kul21 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, kami tidak menjamin bahawa platform akan bebas daripada ralat teknikal, gangguan atau kelewatan pada setiap masa.
Harta Intelek
Semua kandungan di platform kul21, termasuk logo, reka bentuk antara muka, teks, grafik, ikon, imej dan perisian, adalah hak milik kul21 dan dilindungi di bawah undang-undang harta intelek yang berkenaan. Pengguna tidak dibenarkan menyalin, mengedarkan, mengubah suai atau mengeksploitasi mana-mana kandungan tersebut tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada kul21.
Dasar Penangguhan dan Penutupan Akaun
kul21 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pengguna pada bila-bila masa sekiranya terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah tentang penipuan, penyalahgunaan platform, pelanggaran terma ini, atau sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang. Dalam kes penangguhan akibat siasatan, baki akaun yang sah akan dipulangkan setelah siasatan selesai dan tiada kesalahan disahkan.
Pautan kepada Pihak Ketiga
Platform kul21 mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal perisian permainan. kul21 tidak bertanggungjawab atas kandungan, dasar privasi atau amalan mana-mana laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut. Akses ke pautan pihak ketiga adalah atas risiko pengguna sendiri.
Pindaan Terma dan Undang-undang yang Terpakai
kul21 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian dalam terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Versi terkini terma ini akan sentiasa tersedia di halaman ini. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak terma ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui perubahan terkini.
Penggunaan berterusan platform kul21 selepas sebarang pindaan terma diterbitkan akan dianggap sebagai persetujuan pengguna terhadap terma yang telah dipinda.
Undang-undang yang Terpakai
Terma dan syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan terma ini atau penggunaan platform kul21 hendaklah diselesaikan melalui bidang kuasa mahkamah Malaysia yang berkaitan.
Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dengan terma dan syarat ini, anda boleh menghubungi pasukan kul21 melalui emel di [email protected]. Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim kami untuk mendapatkan jawapan kepada soalan lazim tentang penggunaan platform.
Faham Terma Kami? Mula Gunakan kul21 Hari Ini
Setelah membaca dan memahami terma ini, anda boleh mendaftar akaun baharu atau log masuk untuk meneruskan pengalaman bermain anda di kul21.